Esta Política de Privacidad explica cómo Gifatto Collectible Mineral Design (“Gifatto”, “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan gifatto.com.br y se ponen en contacto con nosotros, de acuerdo con la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos, LGPD).
1. Responsable del tratamiento
Gifatto Collectible Mineral Design, CNPJ 23.485.401/0001-84, con domicilio en R. Henrique dos Santos Flores, 174, Parque Industrial Prestes (Éden), Sorocaba, SP, 18086-799, Brasil.
Contacto sobre privacidad: WhatsApp +55 15 97403-5171 o teléfono +55 15 2105-0808.
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos proporcionas en el formulario de contacto:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono/WhatsApp (opcional);
- colección de interés y mensaje (opcionales).
Datos recopilados automáticamente, de forma técnica y agregada:
- país de origen y página de procedencia (registrados junto con el formulario);
- métricas de navegación anónimas, como páginas visitadas y rendimiento, mediante Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies y no te identifica personalmente.
No recopilamos intencionalmente datos sensibles ni datos de menores.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu contacto y enviarte el catálogo y la información sobre las piezas solicitadas (base legal: medidas precontractuales a tu solicitud).
- Continuar la atención por WhatsApp cuando envías el formulario (base legal: medidas precontractuales y tu consentimiento al iniciar la conversación).
- Mejorar el sitio y entender cómo se usa, de forma anónima (base legal: interés legítimo).
- Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
4. Con quién los compartimos
Tus datos pueden ser tratados por proveedores que nos ayudan a operar el sitio, siempre limitados a lo necesario:
- Cloudflare: alojamiento del sitio, seguridad y almacenamiento de los mensajes del formulario;
- WhatsApp (Meta): cuando eliges continuar la atención en la aplicación;
- Google Maps: el mapa de la página de contacto lo carga Google;
- Instagram (Meta): el video de la página Nosotros solo se carga si haces clic para verlo.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil, con salvaguardas compatibles con la LGPD.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos del formulario durante el tiempo necesario para la atención y la relación comercial, y hasta 24 meses después del último contacto, salvo obligación legal que exija un plazo mayor. Después, los datos se eliminan o se anonimizan.
6. Cookies
El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Solo usamos almacenamiento técnico esencial para su funcionamiento. Los contenidos de terceros, como el mapa de Google y el video de Instagram, pueden establecer sus propias cookies al cargarse; el video solo se carga si haces clic para verlo.
7. Tus derechos
De acuerdo con la LGPD, puedes en cualquier momento:
- confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos o desactualizados;
- solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación;
- solicitar la portabilidad;
- revocar el consentimiento;
- obtener información sobre el intercambio de datos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos por los medios del punto 1. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio y acceso restringido a la información recibida.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.