Esta Política de Privacidade explica como a Gifatto Collectible Mineral Design (“Gifatto”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site gifatto.com.br e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Gifatto Collectible Mineral Design, CNPJ 23.485.401/0001-84, com endereço na R. Henrique dos Santos Flores, 174, Parque Industrial Prestes (Éden), Sorocaba/SP, CEP 18086-799.
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (15) 97403-5171 ou telefone (15) 2105-0808.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece pelo formulário de contato:
- nome;
- e-mail;
- telefone/WhatsApp (opcional);
- coleção de interesse e mensagem (opcionais).
Dados coletados automaticamente, de forma técnica e agregada:
- país de origem e página de onde você veio (registrados junto com o formulário);
- métricas de navegação anônimas, como páginas visitadas e desempenho, pelo Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies e não identifica você pessoalmente.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças de forma intencional.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e enviar o catálogo e as informações sobre as peças solicitadas (base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido).
- Dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp, quando você envia o formulário (base legal: execução de procedimentos preliminares e seu consentimento ao iniciar a conversa).
- Melhorar o site e entender como ele é usado, de forma anônima (base legal: legítimo interesse).
- Cumprir obrigações legais, quando aplicável.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site, sempre limitados ao necessário:
- Cloudflare: hospedagem do site, segurança e armazenamento das mensagens do formulário;
- WhatsApp (Meta): quando você opta por continuar o atendimento pelo aplicativo;
- Google Maps: o mapa na página de contato é carregado pelo Google;
- Instagram (Meta): o vídeo da página Sobre só é carregado se você clicar para assistir.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, adotando salvaguardas compatíveis com a LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do formulário pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento comercial, e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal que exija prazo maior. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Usamos apenas armazenamento técnico essencial ao funcionamento. Conteúdos de terceiros, como o mapa do Google e o vídeo do Instagram, podem definir cookies próprios quando carregados; o vídeo só é carregado se você clicar para assistir.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados;
- solicitar a portabilidade;
- revogar o consentimento;
- obter informações sobre o compartilhamento.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelos contatos do item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito às informações recebidas.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página.